Política de Privacidade – SafePing

Fornecedor: FrontByte GmbH, Säntisstrasse 20, 9400 Rorschach, Suíça IDI: CHE-143.381.343 Versão: 11 de maio de 2026

Nota sobre o idioma do documento: A presente Política de Privacidade foi redigida originalmente em língua alemã. Esta versão em português é uma tradução automática e se proporciona exclusivamente para fins informativos. Em caso de divergências ou dúvidas interpretativas, prevalece a versão em alemão.

🔒 Nosso compromisso de proteção de datos

Não vendemos seus dados. O SafePing nunca compartilha, aluga ou vende seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários.

Minimização de dados como princípio. Armazenamos apenas as 3 últimas localizações – nenhum perfil de movimento, nenhum histórico. O que não precisamos, não coletamos.

Seus dados permanecem na Europa. Os servidores estão localizados na Alemanha. As transmissões para países terceiros (EUA) ocorrem exclusivamente para funções de plataforma indispensáveis (Apple, Google, RevenueCat) – nunca para publicidade.

Você tem o controle. Você pode excluir completamente sua conta a qualquer momento no aplicativo. Todos os dados são, então, removidos de forma irreversível.

1. Responsável pelo tratamento e contato

(1) Responsável pelo tratamento de seus dados pessoais na acepção da Lei Federal suíça de Proteção de Dados (revDSG), bem como do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), é:

FrontByte GmbH Säntisstrasse 20 9400 Rorschach, Suíça IDI: CHE-143.381.343

Registro Comercial do Cantão de St. Gallen Representada por: Almir Hodzic

(2) Contato de proteção de dados:

E-mail: privacy@safeping.net Suporte geral: support@safeping.net Assuntos jurídicos: legal@safeping.net

(3) Atualmente, a FrontByte não designou um encarregado de proteção de dados, uma vez que os requisitos legais para tal (art. 37 RGPD ou art. 10 revDSG) não estão cumpridos. As consultas sobre proteção de dados devem ser dirigidas aos endereços indicados no parágrafo 2.

2. Âmbito de aplicação e direito aplicável

(1) A presente Política de Privacidade se aplica ao uso do aplicativo móvel «SafePing» (iOS, Android), do site safeping.net, bem como de todos os serviços a ele associados (em conjunto, o «Serviço»).

(2) O tratamento de seus dados ocorre em observância das leis pertinentes, em especial:

a) revDSG – Lei Federal suíça de Proteção de Dados (para usuários com domicílio na Suíça e para a FrontByte GmbH como responsável suíço); b) RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (para usuários com domicílio na UE); c) Diretiva ePrivacy / transposições nacionais – para cookies e comunicação eletrônica; d) leis nacionais de proteção de dados complementares (DSG, BDSG, DSG-A etc.).

(3) Em caso de contradições entre as regulamentações, prevalece sempre a disposição mais estrita para você.

3. Quais dados tratamos

3.1 Dados da conta

No registro no aplicativo SafePing, recolhemos:

• Nome (de livre escolha)
• Número de telefone (verificado mediante OTP por SMS; serve simultaneamente como identificador da conta)
• Endereço de e-mail (verificado mediante OTP por e-mail)
• Token do dispositivo (identificador técnico de seu dispositivo para notificações push)
• Idioma e região (para números de emergência localizados)

3.2 Dados de localização e de sinais de vida (apenas «SafePing Pro»)

Durante uma assinatura «SafePing Pro» ativa, tratamos:

• Coordenadas GPS, transmitidas a cada 28 minutos como sinal de vida
• Marca temporal da transmissão
• Indicações de precisão do sinal GPS

Importante: Armazenamos de forma permanente apenas as três (3) últimas posições. Os dados mais antigos são excluídos de forma automática e irreversível. Não se cria nenhum perfil de movimento nem histórico de localização.

3.3 Dados dos contatos de emergência (apenas «SafePing Pro»)

Quando você registra contatos de emergência, tratamos:

• Nome do contato de emergência (de livre escolha por você)
• Número de telefone do contato de emergência
• Estado de confirmação (se o contato confirmou o double opt-in mediante o enlace de confirmação que lhe foi enviado)
• Canal de entrega da solicitação de confirmação (notificação no aplicativo ou SMS — para fins de rastreabilidade interna, não visível publicamente)
• Momento da confirmação

3.4 Dados de configuração e de uso

Para a prestação do Serviço, recolhemos:

• Ajustes do SafePing (umbral de alarme escolhido, configuração do Modo Casa)
• Estado da assinatura (Free ou Pro, duração, estado da prueba)
• Versão do aplicativo e número de build
• Versão do sistema operacional (iOS/Android)

3.5 Dados do dispositivo e de diagnóstico

Por motivos de segurança e estabilidade, recolhemos:

• Modelo do dispositivo (por exemplo, iPhone 15)
• Relatórios de falhas e registros de erro anônimos
• Estado da bateria (para a verificação das condições de prealarme)
• Estado da permissão de push

3.6 Dados de pagamento

O processamento do pagamento ocorre exclusivamente por meio da Apple App Store ou da Google Play Store. A FrontByte recebe dessas lojas apenas:

• Informação anonimizada sobre o estado da assinatura (via RevenueCat)
• Período de faturamento e plano

Não recebemos dados de cartão de crédito, de conta bancária ou de endereço. Estes permanecem com a Apple/Google.

3.7 Dados de suporte e de comunicação

Quando você nos contata, tratamos:

• Conteúdo de suas mensagens (e-mail, suporte no aplicativo)
• Dados de contato para a resposta
• Identificadores de conta (para a atribuição de sua solicitação)

3.8 Dados de newsletter e de marketing

Quando você se inscreve em nossa newsletter ou em notificações push de marketing:

• Endereço de e-mail (para a newsletter)
• Token de push e consentimento de marketing (para notificações push de marketing)
• Marca temporal do consentimento (confirmação de double opt-in)
• Estatísticas de abertura e de cliques (anonimizadas, para a otimização da newsletter)

3.9 Dados de uso do site (safeping.net)

Ao visitar nosso site, recolhemos – mediante consentimento ativo – dados de análise web (ver § 14 Cookies e rastreamento).

4. Finalidades e bases jurídicas do tratamento

Todo tratamento de dados ocorre somente se existir para ele uma base jurídica válida. A tabela a seguir mostra, para cada finalidade, a respectiva base jurídica:

4.1 Prestação do Serviço (tratamentos obrigatórios)

4.2 Interesses legítimos

4.3 Tratamentos baseados no consentimento

Um consentimento concedido pode ser revogado por você a qualquer momento, com efeito para o futuro (ver § 10).

4.4 Obrigações legais

5. Comunicação de dados e destinatários

5.1 Contatos de emergência do usuário

Em caso de alarme (prazo de prealarme vencido ou SOS manual), transmitimos aos contatos de emergência registrados por você:

• Um SMS com seu primeiro nome
• Um enlace para uma página de detalhes protegida com sua última localização conhecida
• Um PIN para acessar essa página

Os destinatários são exclusivamente as pessoas registradas voluntariamente por você e confirmadas por double opt-in mediante o enlace de confirmação que lhes foi enviado. A entrega da solicitação de confirmação ocorre – na medida em que seja tecnicamente possível – como notificação no aplicativo ao próprio contato de emergência, e caso contrário como SMS por meio de nosso operador de processamento seven.io (ver 5.2). O SMS de alarme em caso de emergência também é enviado por meio do seven.io.

5.2 Operadores de processamento

Utilizamos operadores de processamento cuidadosamente selecionados, com os quais existem contratos de processamento de dados conforme o art. 28 RGPD:

Hetzner Online GmbH

• Sede: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemanha
• Finalidade: hospedagem de servidores da infraestrutura de backend (banco de dados, API, serviços web)
• Categorias de dados: todos os dados tratados do lado do servidor
• Local do tratamento: Alemanha (UE)

RevenueCat, Inc.

• Sede: 153 Townsend Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, EUA
• Finalidade: verificação do lado do servidor do estado da assinatura, gestão de assinaturas
• Categorias de dados: identificador de cliente anonimizado (= token do dispositivo), dados de assinatura
• Local do tratamento: EUA (país terceiro, ver § 6)

seven communications GmbH & Co. KG (seven.io)

• Sede: Willestr. 4-6, 24103 Kiel, Alemanha
• Finalidade: envio de SMS para códigos OTP, enlaces de confirmação de contatos de emergência (SMS de respaldo, caso a notificação no aplicativo não seja possível), SMS de alarme e de tranquilização
• Categorias de dados: números de telefone (usuários e contatos de emergência), conteúdos de SMS
• Local do tratamento: Alemanha (UE)

Apple Inc.

• Sede: One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EUA
• Finalidade: distribuição por meio da Apple App Store, processamento de pagamento, notificações push via APNs
• Categorias de dados: token do dispositivo, dados de compra anônimos, conteúdos de push
• Local do tratamento: EUA e centros de dados na UE (país terceiro, ver § 6)

Google LLC

• Sede: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA
• Finalidade: distribuição por meio da Google Play Store, processamento de pagamento, notificações push via FCM, análise web (Google Analytics)
• Categorias de dados: token do dispositivo, dados de compra anônimos, conteúdos de push, dados de cookies (mediante consentimento)
• Local do tratamento: EUA e centros de dados na UE (país terceiro, ver § 6)

5.3 Autoridades e persecução jurídica

Estamos obrigados a fornecer dados pessoais a autoridades competentes (em especial autoridades de persecução penal, tribunais, autoridades de fiscalização), desde que exista uma obrigação legal ou uma ordem juridicamente eficaz – por exemplo, em investigações penais, denúncias de desaparecimento ou esclarecimento de acidentes.

Em situações de emergência aguda com perigo de vida imediato, a FrontByte pode, ademais, estar autorizada a repassar os últimos dados de localização conhecidos a autoridades de resgate (art. 6, ap. 1, al. d RGPD – proteção de interesses vitais).

Expressamente não existe um dever de informação proativa às autoridades (cf. § 12 de nossos Termos).

Sobre os fornecimentos de dados realizados, informamos você posteriormente, na medida em que isso seja juridicamente admissível.

5.4 Não vendemos seus dados

A FrontByte nunca vende, aluga ou troca seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou de marketing. Os dados são comunicados exclusivamente para o cumprimento do contrato, no âmbito das finalidades mencionadas acima e apenas aos destinatários indicados.

6. Transmissão para países terceiros (em especial os EUA)

Alguns de nossos operadores de processamento (RevenueCat, Apple, Google) têm sua sede principal nos EUA. Estas transmissões ocorrem sob garantias de proteção adequadas:

• EU-US Data Privacy Framework: a Apple e o Google estão certificados conforme o atual EU-US Data Privacy Framework (decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023), na medida em que aplicável.
• Cláusulas contratuais-padrão: com todos os operadores de processamento dos EUA que não estão, ou não estão completamente, cobertos pelo DPF, celebramos cláusulas contratuais-padrão da UE (SCC) conforme a Decisão de Execução (UE) 2021/914.
• Medidas técnicas adicionais: minimização de dados, cifragem em trânsito e em repouso, identificadores anonimizados.

A transmissão ocorre exclusivamente para as finalidades mencionadas no § 5. Não tem lugar um uso de seus dados para publicidade em países terceiros.

Você está ciente e toma conhecimento de que, em países terceiros (em especial os EUA), pode existir um nível de proteção de dados que não corresponde plenamente ao nível europeu. Em especial, as autoridades dos EUA podem, sob determinadas condições, exigir acesso a dados.

7. Prazos de conservação

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para as respectivas finalidades ou legalmente prescrito:

Em caso de exclusão da conta, os dados pessoais são removidos sem demora e de forma irreversível – com exceção dos dados para os quais existem obrigações legais de conservação (por exemplo, documentos contábeis).

8. Segurança dos dados

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas («MTO») para proteger seus dados:

• Cifragem em trânsito: TLS 1.3 para todas as transmissões de dados
• Cifragem em repouso: cifragem do banco de dados a nível de armazenamento (servidores Hetzner)
• Controles de acesso: permissões baseadas em funções, autenticação multifator para os accesos administrativos
• Minimização de dados: somente os dados necessários para o Serviço são recolhidos
• Pseudonimização: token do dispositivo em vez de identificadores pessoais em sistemas de terceiros (por exemplo, RevenueCat)
• Cópias de segurança regulares: backups cifrados, armazenados exclusivamente na UE
• Atualizações de segurança: aplicação oportuna de correções de segurança nos sistemas de backend
• Registro e monitoramento: detecção de acessos não autorizados ou de atividades inusuais

Em caso de uma violação de proteção de dados com provável risco elevado para seus direitos, informaremos você conforme o art. 34 RGPD e notificaremos a autoridade de fiscalização conforme o art. 33 RGPD.

9. Seus direitos

Você tem amplos direitos conforme o RGPD e a revDSG:

9.1 Direito de acesso (art. 15 RGPD / art. 25 revDSG)

Você pode solicitar a qualquer momento informação sobre quais dados pessoais tratamos sobre você.

9.2 Direito de retificação (art. 16 RGPD)

Você pode solicitar a retificação de dados incorretos ou a complementação de dados incompletos.

9.3 Direito de eliminação (art. 17 RGPD – «direito ao esquecimento»)

Você pode solicitar a eliminação de seus dados. Isso você também pode fazer diretamente no aplicativo (Ajustes → Conta → Excluir conta).

9.4 Direito de limitação do tratamento (art. 18 RGPD)

Você pode solicitar que seus dados sejam temporariamente «congelados» – por exemplo, em caso de litígio sobre a licitude do tratamento.

9.5 Direito de portabilidade de dados (art. 20 RGPD)

Você pode receber os dados que lhe dizem respeito em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina (por exemplo, JSON) e fazer com que sejam transmitidos a outro fornecedor.

9.6 Direito de oposição (art. 21 RGPD)

Você pode opor-se ao tratamento de seus dados, na medida em que este se baseie em interesses legítimos (art. 6, ap. 1, al. f RGPD). Contra os tratamentos para marketing direto, você pode opor-se a qualquer momento sem necessidade de indicar motivos.

9.7 Revogação de consentimentos (art. 7, ap. 3 RGPD)

Os consentimentos concedidos (por exemplo, para newsletter, push de marketing, cookies) podem ser revogados por você a qualquer momento, com efeito para o futuro. A licitude do tratamento realizado até a revogação não é afetada.

9.8 Direito de reclamação junto à autoridade de fiscalização (art. 77 RGPD / art. 49 revDSG)

Você pode apresentar uma reclamação junto à autoridade de fiscalização de proteção de dados competente:

• Suíça: Encarregado Federal de Proteção de Dados e Transparência (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch
• Alemanha: autoridade de proteção de dados do respectivo estado federado (visão geral: www.bfdi.bund.de)
• Áustria: Autoridade Austríaca de Proteção de Dados, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, www.dsb.gv.at
• Outros países da UE: a respectiva autoridade nacional de fiscalização

9.9 Exercício de seus direitos

As solicitações para o exercício de seus direitos devem ser dirigidas a: privacy@safeping.net

Tramitamos as solicitações sem demora, o mais tardar dentro de um mês. Para a verificação da identidade, podemos solicitar-lhe a verificação por meio do número de telefone registrado em sua conta.

O exercício de seus direitos é gratuito para você. Em caso de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas, podemos cobrar uma taxa razoável ou recusar a tramitação (art. 12, ap. 5 RGPD).

10. Autoatendimento no aplicativo

Muitos direitos de proteção de dados você pode exercer diretamente no aplicativo – sem necessidade de contatar o suporte:

11. Comunicação de marketing e newsletter

11.1 Mensagens de serviço e de transação

Enviamos a você determinados e-mails e notificações push que são imprescindíveis para a operação do Serviço:

• OTP de verificação da conta
• Avisos relevantes para a segurança (por exemplo, prealarme, tentativas de início de sessão inusuais)
• Informações de assinatura e de faturamento
• Respostas a solicitações de suporte
• Alterações importantes do Serviço ou dos Termos

Estas mensagens você não pode cancelar enquanto sua conta estiver ativa – fazem parte do cumprimento do contrato.

11.2 Newsletter e push de marketing (opcional)

Com seu consentimento expresso, enviamos a você:

• Newsletter com novidades do produto, dicas de segurança em viagens, atualizações de segurança
• Notificações push de marketing com novidades do aplicativo, ofertas especiais

A inscrição ocorre por meio de um procedimento de double opt-in: após sua inscrição, você recebe um e-mail ou push de confirmação que deve confirmar ativamente.

11.3 Revogação do consentimento

Você pode a qualquer momento:

• Cancelar a newsletter por meio do enlace de cancelamento em cada e-mail ou por correio a privacy@safeping.net
• Desativar o push de marketing nos ajustes do aplicativo ou nos ajustes de notificação do sistema operacional

A revogação tem efeito para o futuro e não influencia o envio de mensagens de serviço conforme o 11.1.

11.4 Medição de êxito

Para a otimização de nossa newsletter, medimos a nível agregado as taxas de abertura e de cliques. Esta avaliação ocorre de forma anonimizada e sem criação de perfis de destinatários individuais.

12. Proteção de dados de menores de idade

(1) O SafePing não define uma idade mínima técnica para a instalação e o uso do aplicativo – a função de segurança pode, em princípio, beneficiar pessoas de qualquer idade.

(2) Para o tratamento de dados pessoais de crianças menores de 16 anos, é necessário, conforme o art. 8 RGPD, o consentimento expresso do representante legal. Com o registro feito por ou para uma criança menor de 16 anos, o representante legal confirma que consente com esse tratamento de dados.

(3) Os pais e representantes legais têm o direito de:

• consultar os dados armazenados sobre seu filho
• solicitar a retificação ou eliminação desses dados
• proibir o tratamento ulterior dos dados

As solicitações a esse respeito devem ser dirigidas a privacy@safeping.net, juntando um comprovante de identidade adequado (por exemplo, cópia de um documento de identidade oficial com os dados não relevantes tornados ilegíveis).

(4) A contratação de assinaturas pagas ocorre exclusivamente por meio da Apple App Store ou da Google Play Store; os requisitos dessas plataformas para compras por menores de idade (Compartilhamento Familiar da Apple, Google Family Link) aplicam-se de forma complementar e estão fora de nossa esfera de influência.

(5) Caso tenhamos conhecimento de que uma conta foi criada sem o consentimento parental necessário, bloqueamos ou excluímos essa conta sem demora.

13. Proteção de dados no contato de emergência

Os contatos de emergência são terceiros cujos dados tratamos com base em seu registro. Para isso aplicam-se regras especiais:

(1) Responsabilidade pelo consentimento: antes do registro de uma pessoa como contato de emergência, você está obrigado a obter o consentimento dela. Com o registro, você assegura que esse consentimento existe.

(2) Double opt-in: após o primeiro registro, o contato de emergência recebe uma solicitação de confirmação com um enlace de confirmação pessoal. A entrega ocorre – sempre que o contato seja ele próprio usuário do SafePing e tenha ativado as notificações push – como notificação no aplicativo com push; caso contrário, como SMS a partir do número de serviço +41 75 573 22 66 ou do ID de SMS «SAFEPING». Por meio do enlace de confirmação, o contato acessa uma página web protegida (consent.safeping.net) na qual lhe são exibidos o nome do usuário que o convida, as consequências de uma confirmação, bem como a possibilidade de recusa. Somente após a confirmação ativa nessa página web o contato é ativado como válido. O enlace de confirmação expira após sete (7) dias.

(3) Abrangência do tratamento: no contato de emergência, tratamos o número de telefone e o nome atribuído por você. Para o procedimento de confirmação, geramos ademais um token de confirmação pseudônimo, bem como um protocolo de entrega (canal, momento, estado); estes são armazenados conforme o § 7 desta declaração. Em caso de alarme, o contato recebe um SMS com seu primeiro nome, um enlace para a página de detalhes da localização e um PIN.

(4) Direitos do contato de emergência: os contatos de emergência têm, por sua vez, todos os direitos conforme o § 9 desta Política de Privacidade. Eles podem dirigir-se a qualquer momento a privacy@safeping.net para:

• fazer com que seus dados sejam eliminados
• opor-se ao tratamento
• revogar seu consentimento

Em tais casos, removemos o contato direta e permanentemente do sistema, sem que você, como usuário, tenha de fazê-lo.

(5) Base jurídica: o tratamento ocorre com base no art. 6, ap. 1, al. b RGPD (cumprimento do contrato perante o usuário), bem como no art. 6, ap. 1, al. a RGPD (consentimento do contato de emergência).

14. Cookies e rastreamento no site

14.1 O que são cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo ao visitar um site. Eles permitem reconhecê-lo ao longo de várias visitas ou disponibilizar determinadas funções.

14.2 Cookies tecnicamente necessários

Estes cookies são necessários para o funcionamento adequado do site (por exemplo, para o armazenamento de seu consentimento de cookies, da seleção de idioma, da proteção CSRF). Eles são definidos sem consentimento com base no art. 6, ap. 1, al. f RGPD ou no § 25, ap. 2, n.º 2 TTDSG.

14.3 Google Analytics (sujeito a consentimento)

Utilizamos em safeping.net o Google Analytics 4 do fornecedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, para analisar e melhorar o uso de nosso site.

Dados recolhidos:

• Endereço IP anonimizado (anonimização de IP ativada)
• Informações do dispositivo e do navegador
• Tempo de permanência e páginas visitadas
• Origem do acesso (referrer)
• Identificador de cookie anônimo

Finalidade: elaboração de estatísticas de uso anonimizadas para a otimização da presença web.

Base jurídica: art. 6, ap. 1, al. a RGPD (consentimento) c/c § 25, ap. 1 TTDSG ou art. 45c FMG.

Transmissão para país terceiro: os dados são transmitidos a servidores do Google nos EUA. O Google está certificado conforme o EU-US Data Privacy Framework.

Prazo de conservação: no máximo 14 meses.

14.4 Consentimento por meio do banner de cookies

Na primeira visita a nosso site, é exibido um banner de cookies. Você tem a escolha:

• Aceitar todos – são definidos os cookies tecnicamente necessários + Google Analytics
• Apenas necessários – são definidos apenas os cookies tecnicamente necessários
• Personalizar a seleção – você pode decidir individualmente

Seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento por meio dos ajustes de cookies na parte inferior da página. A revogação tem efeito para o futuro.

14.5 Impedimento por meio dos ajustes do navegador

Você pode bloquear os cookies de forma geral por meio dos ajustes de seu navegador ou eliminá-los individualmente. Observe que, nesse caso, funções individuais do site podem deixar de estar disponíveis.

14.6 Nenhum cookie no aplicativo

O próprio aplicativo móvel SafePing não define cookies. O rastreamento no aplicativo ocorre exclusivamente por meio dos mecanismos mencionados nesta declaração (por exemplo, token do dispositivo).

15. Alterações desta Política de Privacidade

(1) Reservamo-nos o direito de adaptar esta Política de Privacidade em caso de necessidade, em especial em caso de:

• alterações legais
• introdução de novas funções ou de terceiros
• correções de redação ou esclarecimentos

(2) Sobre alterações relevantes com efeitos sobre seus direitos, informaremos você em tempo hábil de forma adequada – por e-mail ao endereço registrado, por notificação no aplicativo ou por mensagem push. Em caso de alterações que requeiram seu consentimento, nós o obtemos ativamente.

(3) As alterações de redação de menor importância são publicadas sem comunicação separada na respectiva versão atual em safeping.net/pt/privacy.

(4) A versão atual correspondente desta Política de Privacidade pode ser consultada em: safeping.net/pt/privacy

(5) As versões anteriores são disponibilizadas mediante solicitação ao suporte da FrontByte em privacy@safeping.net.

16. Contato e autoridades de fiscalização

16.1 Contato de proteção de dados na FrontByte

Para todos os assuntos relacionados à proteção de dados – informação, retificação, eliminação, reclamações – estamos à disposição:

FrontByte GmbH – Proteção de Dados Säntisstrasse 20 9400 Rorschach, Suíça E-mail: privacy@safeping.net

Respondemos a você, em princípio, dentro de 30 dias.

16.2 Autoridades de fiscalização

Caso você não esteja satisfeito com nossa tramitação de seu assunto, pode dirigir-se à autoridade de fiscalização de proteção de dados competente:

Suíça:

Encarregado Federal de Proteção de Dados e Transparência (EDÖB) Feldeggweg 1, 3003 Bern www.edoeb.admin.ch

Alemanha: Comissária Federal de Proteção de Dados e Liberdade de Informação (BfDI), www.bfdi.bund.de – bem como a autoridade de proteção de dados do estado federado competente.

Áustria:

Autoridade Austríaca de Proteção de Dados Barichgasse 40-42, 1030 Viena www.dsb.gv.at

Outros países da UE: a autoridade nacional de proteção de dados competente – uma visão geral pode ser encontrada em edpb.europa.eu.

FrontByte GmbH Säntisstrasse 20, 9400 Rorschach, Suíça IDI: CHE-143.381.343

Contato:

• privacy@safeping.net (proteção de dados)
• support@safeping.net (suporte geral)
• legal@safeping.net (assuntos jurídicos)

Versão: 11 de maio de 2026